Wir definieren Elektro-Mobilität neu. Mit innovativen und nachhaltigen Ansätzen setzen wir bei unseren Angeboten und in unserem Team neue Standards.
Mit unseren flexiblen Lösungen bestreiten wir mit Dir alle Wege – ob im Camper, Van, PKW oder anderen Serviceleistungen. Wir stehen für kundenorientierten Service sowie den Verkauf und die Vermietung unserer Premium-Modelle, bei denen jeder Wagen ein Original ist. Als Unternehmen wachsen wir seit 2016 an unseren Herausforderungen und sind mit allen Bereichen in ständiger Bewegung. Unser Team bringt tagtäglich Prozesse ins Rollen, um das Erlebnis mit unseren Produkten unvergesslich zu gestalten. Hinter unserem Angebot stehen vielseitige Kolleg:innen, die gemeinsam den roten Faden unseres Unternehmens verfolgen.
Das Team von unserem Customer Management besteht aus Problemlöser:innen, die im direkten Kontakt mit Kund:innen und Händlern stehen. Telefonisch oder per E-Mail bearbeiten sie alle Anfragen rund um die Vermietung. Mit einer lösungsorientierten Arbeitsweise kommunizieren sie abteilungsübergreifend und stehen an der richtigen Stelle Rede und Antwort.
Unser Vehicle und Damage Management ist Ansprechpartner für Werkstatt und Kund:in. Es umfasst sowohl die Schadensmeldung, die Prüfung der Wirtschaftlichkeit als auch die Kommunikation mit entsprechenden Werkstätten und Versicherungen. Weil die Zufriedenheit der Kund:innen an erster Stelle steht, werden die Prozesse stetig überprüft und verbessert.
Unsere Mietwagenflotte besteht exklusiv aus Mercedes-Benz Modellen und wird von Mitarbeiter:innen des Fleet und Remarketings zusammengestellt. Sie entscheiden, welche Fahrzeuge neu dazu kommen und welche ihre besten Tage bereits hinter sich haben. Zu den Aufgabenbereichen zählen Neubestellungen, Überwachung der Fahrzeugbestände und Verkauf der der Fahrzeuge zum Ende des Mietzyklus ebenso wie ihre Anlage im System und die Überwachung von Überführungen.
Von der In-House Softwareentwicklung, über Data-Analytics bis zur Projektkoordination mit den Stakeholdern – die Aufgaben als Teil des IT-Teams sind vielfältig und abwechslungsreich. Hinter unseren digitalen Lösungen stecken Informationstechniker:innen, die kreative und durchdachte Codes entwickeln. Die eigene Programmierung unserer Online-Services bildet das Herzstück unseres Unternehmens.
Unsere Kolleg:innen im Sales und Marketing Bereich operieren täglich mit dem Einmaleins gelungener Vermarktung: Product, Price, Place, und Promotion. Das perfekte Zusammenspiel dieser Faktoren ist die Mission jeder und jedes Einzelnen als Teil des Teams. Dafür arbeiten sie interdisziplinär mit anderen Abteilungen und Dienstleistern zusammen.
Unser Finance- und Controlling-Team behält auch während unseres kontinuierlichen Wachstums stets den Überblick über alle Zahlen im Unternehmen. Zum Tagesgeschäft gehören neben der fristgerechten Zahlung unserer Lieferanten ebenfalls die Durchführung von Monats- und Jahresabschlüssen, sowie die strategische Planung und Kontrolle unserer Finanzen und Projekte. Zu dem Bereich zählt außerdem auch das Risk- und Qualitymanagement, welches die aktuellen Risiken unseres Unternehmens bewertet und daraus Maßnahmen ableitet.
Als Unternehmen der nachhaltigen Mobilität müssen wir dem Zeitgeist immer einen Schritt voraus sein. Die zukünftige Ausrichtung der Mercedes-Benz Automotive Mobility GmbH wird dabei vor allem durch das Team der Strategic Projects & Business Development gestaltet. Dazu gehören insbesondere die Unternehmensstrategie und die Steuerung der daraus entstehenden Projekte.
Das Team General Management besteht aus verschiedenen Stabsfunktionen. Diese umfassen den Personalbereich, den Einkauf, die Assistenzfunktionen sowie den Bereich Legal & Compliance. Gemeinsam mit der Geschäftsführung treffen sie wegweisende Entscheidungen und koordinieren die Tätigkeiten der entsprechenden Teams, für die sie zuständig sind.
Sollte mal etwas nicht ganz so glatt laufen, sind wir für Dich da. Nach der Ermittlung des Problems suchen wir eine Lösung, damit alles möglichst schnell wieder ins Rollen kommt. Eine Schadenmeldung ist unkompliziert in vier Schritten über die Website oder die App möglich und sollte innerhalb der ersten 24 Stunden erfolgen.
Du möchtest die neuesten Fahrzeuge fahren und dir dabei keine Sorgen um die Kosten machen? Dennoch steht Flexibilität bei Dir an erster Stelle? Dann bist Du bei unserem Abomodell genau richtig! Unser MB My Choice ermöglicht ein langfristiges Abonnement von Elektrofahrzeugen mit einem All-Inclusive Paket, bei dem wir uns um Versicherung, Wartung und Co. kümmern. Der besondere Clue: wir bieten Dir maximale Flexibilität durch eine kurze Mindestvertragslaufzeit und kurzfristige Kündigungen bereits ab einem Monat Vorlauf. On top kannst Du den gesamten Prozess von der Anfrage bis zum Vertragsabschluss online erledigen.
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Die besten Wege verlaufen nicht linear, sondern zeichnen sich langfristig durch kleine Stolpersteine und ungeahnte Abzweigungen aus. Auch wir als Mercedes-Benz Automotive Mobility standen seit unserer Gründung immer wieder vor neuen Herausforderungen und sind dadurch weitergewachsen.
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